B2C Ecommerce Site Search Report

Die KI-gestützte Absichtserkennung bleibt ein zentrales Thema, für das ein deutliches Wachstum erwartet wird. Im Jahr 2025 nutzen 42 % der Unternehmen KI, um die Nutzerintention zu verstehen – gegenüber 34 % im Jahr 2024.

Merchandiser und Business-Teams benötigen Tools, die tiefere Dateneinblicke liefern und umsetzbare Strategien empfehlen; 61 % planen, innerhalb der nächsten 12 Monate agentische KI einzuführen.

39 % der Befragten gaben zu, bislang zu wenig in Search investiert zu haben. Sie planen, 2026 aktiver zu werden, um zu ihren Wettbewerbern aufzuschließen und die Vorteile neuer Technologien wie agentischer KI zu realisieren.